2024年生鲜小程序运营计划书 篇1
家电维修行业。
一、通过小程序预约功能，提升维修人员工作效率
上门家电维修小程序提供维修服务的窗口，可以选择想要维修的家电类型以及具体问题，第一时间维修商家能够接到用户的需求、订单，可以通过电话或者微信等联系方式与用户进行良好的沟通交流，在上门维修之前就能将问题的具体原因进行良好的分析，大大提高了维修人员的工作效率；用户在智能化的小程序中，找到对应的维修师傅预约时间，同时维修师傅更能针对用户需求做出相应的策略安排，与用户达成上门服务时间。通过上门家用电器维修小程序，方便优化人工配置，提高维护人工利用率，评估维护人员的绩效，掌握系列产品的维护次数和原因，统计维护成本。
二、通过营销活动，提升客流量
80、90后是目前电器的主要消费群体，家电在使用过程中不可避免地会出现很多质量问题。通过微信小程序可以开展形式多样的促销活动，包括家电维修卡砍价：原199元的油烟机维修，现邀10位好友砍价，59元即可上门维修；发放优惠券：小程序扫码领取优惠券，仅需9.9元，即可享受空调清洗一次，购此套餐后享维修费8折的活动；拼团：全部家电清洗仅需599元，任意组合空调、油烟机、燃气灶、烤箱、微波炉清洗全部仅需599元，现扫码预约，通过小程序拼团还能立减200元。家电维修商家可以集中某一个时间段内在某一区域开展促销活动，增加客户的使用频率和粘度，通过降低价格吸引客户购买服务。现在年轻人生活紧凑，而小程序使用便捷，打开方便，也能节省用户的时间，稳住客流量。
三、通过小程序的标价功能，提高用户的交易率
家电维修小程序的维修工，维修价格透明、安全服务更有保障。家电维修派单小程序平台有信誉担保，大幅提高交易效率。用户填写选择好需要的服务项目之后，填写自己的空闲时间以及具体需求，就可以下单付款等待工作人员的到来。通过小程序内部维修服务的自行勾选，用户可以直观地对相关内容进行报价查询，从报价上来看，可以随意的与周边维修门店的服务价格进行对比，透明的价格能够让品牌的市场形象更好的呈现给用户群体，同时透明定价服务也能让很多线下“乱要价格”，扰乱市场秩序的情形消失于无形。
本文摘自【程序社】公众号
2024年生鲜小程序运营计划书 篇2
一、线上预约，带动消费
水果最大的质量标准主要就是“新鲜”，但作为水果店，最忙碌的一个环节就是准备环节：进货、分类优选、包装等。用户通过微信小程序在线上预定水果，在小程序下单后，用户可以选择送货上门，也可以到店自提，同时支持预约时间和水果种类，预约好时间，在公司里下个单，下班回家顺路自提是很多周边小区白领的选择；提前预约水果种类，不但可以保障用户到手的新鲜性，也能一定程度上均化店铺劳动力分配，可谓一举两得。
二、线上营销活动，打开周边市场
在顾客进店时，让其扫码关注小程序并加入微信群，每一个进店买过水果的顾客都可以扫码进群，凡是进群者以后按8.8折的折扣购买所有小程序上的水果，新鲜水果到货会第一时间也会通知群里小伙伴并附上小程序链接，可以直接下单购买；每当群里面增加100个新成员，可以在社区群内以5-10斤不等的水果进行低价秒杀抢购，这种线上营销活动，吸引用户参与的同时，既能提高社群活跃度，又能打开周边市场。
三、线上会员体系，提高回购率
水果店可以通过微信小程序实现会员积分、会员充值、会员等级，从而达到自动化的高效运营会员；积分体系主要的目的是激励用户消费，用户在平台的贡献行为不仅可以获得成长值也能获得积分，获得积分的行为如：签到、购物、评价、晒单、分享，会员积分的用法：积分可以用来兑换物品也可以兑换水果优惠券；与兑换其他物品不同，在水果店买水果得积分，再拿积分换水果优惠券，能确保满足一些用户的需求。优惠券可以设置不同的阶级，比如500积分就可以兑换满100减50的优惠券，250积分就可以兑换满50减20的优惠券，150积分就可以兑换满30减10块的优惠券。
四、果切定制＋拼团，促进用户消费
现在，无需削切的水果盒是年轻人的水果新宠，鲜果盘可以在小程序推出拼盘定制，用户可以自由选择拼盘水果的品类、数量，个性化定制专属拼盘，定价可以是10元一盒，18元两盒，25元三盒，同时可以利用小程序上拼团的营销模式，时不时在小程序上组织西瓜3人团，原价8元现价5元，用相对优惠的价格让利消费者，通过消费者的主动分享寻找团友的行为裂变流量。
内容摘自【程序社】公众号
2024年生鲜小程序运营计划书 篇3
在零售行业，生鲜果蔬是一个特殊产品，它与服装鞋帽不同，它更多服务的是周边的社区居民，产品的新鲜度和实惠的价格能吸引大量的客流进店。在当下的社交网络时代，仅依靠线下很难突破销量瓶颈，借助小程序，开启同城配送服务，能高效的触达更多的目标客户，增加利润。生鲜水果小程序解决哪些实质问题？1、强大的社交系统目前基本上每个小区都有社区团购，实体店可以通过小程序来开发周边小区以及人群的市场。而且社区团购也是近几年来比较热门的话题，能够在短时间内达到快速有效的裂变拉新目的。
小程序最基本的玩法就是拼团、秒杀等活动，基于强大的社交基础来实现小程序的快速传播，让更多的人在你的小程序里下单！
2、通过小程序实现会员沉淀一般来说，实体店都会定期做会员的优惠活动，但这种活动只有去你店里，或者给会员培养成习惯才能达成目的。有了生鲜小程序，通过用户信息的获取，可以分析出顾客的喜好、购买频次等。可以对会员进行分组，设置相应的标签，定期实施优惠活动，如会员充多少送多少，或专属会员价，从而达到精准营销的目的。3、配送上门服务
线下门店的服务范围很有限，只有进入店铺才有可能达成服务。而生鲜水果小程序有效的解决了这个问题，只要在小程序下单，用户就可以选择到店自取或者上门配送，商家端也支持预约送货，这样的话就能保证生鲜产品第一时间到达客户手中。
生鲜水果店引流实用的操作方法：1、开启“附近的小程序”功能，通过水果店小程序吸引附近的用户，为线下店铺引流比如利用消费奖励、优惠券赠送等活动，增加店内的客流量。2、在门店收银台放置二维码的台卡，引导用户关注，首次关注送新人礼包，直接在小程序下单享优惠。3、在果品包装上粘贴二维码，表示扫码领红包，并进一步引导在小程序下单，可上门配送。4、小程序首页设置拼团、秒杀活动，以超低的价格吸引用户参与活动，分享裂变传播，极大的提高销售额。5、充值成为会员，可享全场会员价折扣，锁定流量，增加购买次数。在周边社区推广小程序也比较容易，因为熟悉你的实体门店，在小程序下单就不存在信任问题，商家需要做的就是利用营销手段来吸引更多的客户在小程序下单，如消费奖励、优惠券赠送、秒杀、限时抢购、团购等，都能提高店铺销量。用户通过生鲜小程序预定生鲜及水果，不但可以保障用户到手的新鲜性，还能合理分配店铺的劳动力，可谓一举两得。
2024年生鲜小程序运营计划书 篇4
随着生鲜电商的快速崛起，人们购买生鲜果蔬不再局限于楼下的超市，开始在一些购物平台进行下单，等着送货上门。这对一些线下的生鲜果蔬门店带来了巨大压力，守株待兔等待“勤劳的”少数用户上门，显然与当前的消费趋势格格不入。
案例说明
本文的商家经营着一家水果生鲜超市，在面对着高额的房租和居高不下的人力成本压力，用户越来越少的情况下。商家明白，仅靠好的产品、低的价格，远远不够，进行线上营销刻不容缓。
商家在搭建完小程序后，一方面为顾客提供更便捷的消费体验，另一方面通过会员运营，强化用户粘性，提升老顾客忠诚度。据统计，用户复购率较之前提升了三倍。
商家表示，他为店铺制定了简单的“三步走”战略，轻松实现了用户引流、沉淀、复购。
第一步：为线上引流，逐步培养用户的消费习惯
商家在门店张贴小程序的二维码，并让营业员在收银时适当的引导，提升引流率；另一方，商家还雇人进行一定范围的地推，利用营销活动，将用户引流线上；作为开了有一段时间的超市，商家有一定的用户基础，并建立了微信群聊，商家在群内发布营销活动的小程序卡片，把已有渠道的用户引流到小程序。
通过各种渠道，将用户引流到小程序，利用营销活动逐步培养用户线上的消费习惯。
第二步：利用社群实现用户沉淀
商家在早期就建立过社群，深知社群的重要性，在引流的时候，也利用经常在群内通知营销活动这种方法，引导过用户加入群聊。商家和群内管理员也就是员工，经常在群内发送一些小程序内的特惠活动，会员优惠，季节性新品推荐，引导群内用户到小程序内下单，进行线上消费。
第三步：搭建会员体系，提升用户复购率
相较于线下消费，在小程序上消费拥有更便捷的体验，并且有很多小程序内的专属优惠活动，同时商家支持同城配送（有配送费）和到店自提（无配送费），灵活的满足不同用户的不同需求。
商家并为线上用户建立了完整的会员体系，用户只需消费够一定金额后，就可以成为会员，享受折扣，门槛优惠券。商家利用大额的门槛优惠券吸引会员用户再次下单，有效的增加了复购率。
同时，商家还定期开展会员日，开展一些超低价的拼团，秒杀活动，刺激会员用户购买。据统计，商家通过线上营销显著增强了用户粘性，店铺的复购率也提升了3倍。
“守株待兔”是没有什么效果的，这个古人都告诉了我们。在互联网时代，一味的墨守成规是不可取的，我们要灵活的运用互联网的工具，紧随时代的步伐。
2024年生鲜小程序运营计划书 篇5
谢谢邀请。
《上海果蔬副食品市场全程运营揭密》(二十一)
如何依靠小程序销售农产品？
上海标准化菜场，30年来的发展.一块成千上万个“百万富翁”，“千万富翁”的诞生地。一个长1.5米，宽0.8米的柜台.1.2米商品堆放地，共计3平方米的营业面积。一间2.5→3米宽的门面，3米多点进深，约8到10平方面积。就是成就这神奇的“风水宝地”。今天在生鲜超市、电商、新零售、区块链、小程序争相涌入这个市场，上海标准化菜场又迎来了一个升级改造，发展的春天。
小程序销售农产品，我只能说:果蔬副食品市场，这不是一个“扯虎皮做大旗”的市场，运营成本将决定它的“存亡”。果蔬副食品，“八大类”千余种的商品，大多讲究“时效，新鲜”。举个简单的例子:早上采摘的蔬菜，和下午采摘的蔬菜到上柜，都有“质”不同，口感会发生变化，损耗也不尽相同。一般而言，城市居民根本吃不到当天新鲜的蔬菜。
因为产地农产品，晚上才能进入批发市场交易(这仅对上海市郊农产品来说)还不包括外地“客菜”的时间差。所以。控制运营成本。这不是“冷链”，“仓储”，这些“风马牛不相及”的事。绝大多数生鲜农产品，都存在这个问题。提高城市人民消费水平，这不是 “口号”，国际大都市上海的消费层次，消费能力在全国来说“数一数二”。五毛钱葱，一块钱姜，两块钱的蔬菜的需求，还有一个巨大的市场。
生鲜超市、电商，新零售，区块链，小程序的运营成本，能做到吗？更不要谈送货上门了。因为大多数人们，都没有传说中“那么富裕”。上海标准化菜场正在推进2:0版3.0版升级改造，“智慧”微菜场也在建设中。生鲜超市、电商、新零售、区块链、小程序进军果蔬副食品市场，一定要做到运营成本的控制，否则不会赢得市场的“份额”，因为你首先就被你自己打败了。生鲜果蔬副食品的“亲民”价格，运营成本就是 “存亡”的关键。《人生创业果蔬副食品市场中的创业人生》欢迎提问，就题作答:30年从业实践经历，揭开“大市场神秘的面纱”。(二十一)